Ключові поняття:

конфлікт, управління конфліктами.

Алана: Привіт, як ти гадаєш, я конфліктна людина? Назар: Чому ти питаєш?

Алана: Сьогодні однокласниця мені сказала, що я конфліктна людина.

Назар: А що стало причиною того, що вона так сказала? Алана: Та ми з нею не зійшлися в поглядах, як організувати день іменинника в класі, і я відстоювала свої ідеї. А тепер я замислилася, чи й справді я конфліктна?

Прочитай діалог. Як ти гадаєш, чи Алана конфліктна людина?

1. ЧОМУ ВИНИКАЮТЬ КОНФЛІКТИ?

Коли порушуються особисті кордони та права, правила поведінки, етикету, які встановлені в суспільстві, тоді виникають конфлікти. Конфлікт — зіткнення протилежних інтересів, поглядів, оцінок, цінностей. Конфлікти бувають у родині, між друзями, у школі, громадських місцях. Вони можуть бути між окремими людьми чи спільнотами.

Зрозуміло, що будь-який конфлікт викликає дискомфорт, пов’язаний із неприємними відчуттями для його учасників: незадоволення, погіршення психологічного стану, відчуття ворожнечі, погіршення взаємодії та співпраці. Проте конфлікт виконує й певні позитивні функції в тому середовищі, де виникає. Він може свідчити про наявність певної проблеми й таким чином дає змогу людям дослідити її та знайти певні шляхи вирішення.

1. Як конфлікт впливає на стан людини?

2. Розглянь карикатуру на попередній сторінці. Чому художник зобразив конфлікт так?

3. Як би ти зобразив/зобразила конфлікт малюнком?

Конфлікт має причину, зароджується, розвивається і вирішується. Основою конфлікту є конфліктна ситуація, що виникає через суперечності в інтересах і потребах сторін. Це іще не власне конфлікт, оскільки така суперечність може не усвідомлюватись. Та врешті-решт настає мить, коли суперечність усвідомлюється, і саме тоді виникає конфлікт.

# Так говорив/так говорила/а я думаю так

Ми звикли думати, що, заперечуючи комусь, ми неминуче починаємо із цією людиною конфлікт, який обов’язково повинен виявити переможця і переможеного або ущемити чиєсь самолюбство. Але давайте не будемо сприймати все в такому світлі. Давайте завжди шукати між нами щось спільне. Секрет успіху полягає в тому, щоб із самого початку виявити зацікавленість у точці зору співрозмовника. Я абсолютно впевнений, що це під силу кожному з нас (Далай Лама).

Прочитай вислів мислителя. Чи погоджуєшся з його думкою? Свою відповідь обґрунтуй.

Зважаючи на учасників конфлікту, можна вирізнити такі його види:

Внутрішньо- особистісний	Виникає між інтересами або потребами особистості, наприклад, між бажанням пограти в комп’ютерні ігри та необхідністю виконувати домашнє завдання
Міжособистісний	Виникає між людьми через відмінність їхніх цілей або інтересів
Особистісно- груповий	Виникає, коли особа займає позицію, відмінну від усієї групи
		Міжгруповий	Виникає між групами людей через відмінність їхніх цілей або інтересів

Наведи по одному прикладу на кожний з видів конфліктів.

2. ЯК УНИКАТИ КОНФЛІКТІВ?

Народна мудрістЬ: міркуємо разом

Прочитай притчу.

ПРИТЧА ПРО СЛОНА ТА СЛІПИХ МУДРЕЦІВ

Давно це було. Привели якось в одне місто слона. Багато хто хотів побачити його. Серед них були й відомі на всю округу сліпі мудреці. Але як побачити слона незрячому?

— Я знаю, — сказав один мудрець, — ми його обмацаємо.

— Добра ідея, — погодилися інші. — Так ми зможемо дізнатися, який він — цей слон.

Отже, шість мудреців пішли «дивитися» слона. Перший намацав велике плоске вухо. Воно повільно рухалося вперед і назад.

— Це віяло! Слон схожий на віяло! — вигукнув він.

Другий мудрець стояв біля ноги слона і її мацав. Вона

була круглою і могутньою.

— М-м-м... це щось кругле і товсте... Слон схожий на дерево! — вигукнув він.

— Ви обидва не маєте рації, — сказав третій. — Так, він круглий, але не товстий і до того ж дуже гнучкий! Він схожий на мотузку! — Цей мудрець намацав хвіст слона.

— Ні! Слон схожий на спис! Так — круглий, так — тонкий, але не гнучкий! — вигукнув четвертий, який обмацував бивні слона.

— Ні, ні, — закричав п’ятий, — слон як висока стіна. Велика, широка і шорстка, — говорив той, обмацуючи бік слона.

Шостий мудрець у руках тримав хобот слона.

— Усі ви не маєте рації, — сказав він, — слон схожий на змію.

Шестеро сліпих мудреців нестримно кричали один на одного. Їх суперечка продовжувалася цілий день. Потім

ще один, потім тиждень, а до єдиної думки вони так і не дійшли. Кожен уявляв собі лише те, що могли відчувати його руки, і вірив він тільки собі.

У результаті кожен думав, що тільки він має рацію і знає, на що схожий слон. Ніхто не хотів слухати те, що кажуть йому інші. Тому мудреці так ніколи й не дізналися, який вигляд мав слон насправді.

1. Чи були мудрими ці незрячі люди?

2. Чому виник конфлікт?

3. Як можна було уникнути конфліктної ситуації?

Щоб уникнути внутрішньоособис-тісного конфлікту, потрібно прислухатися до своїх емоцій і відчуттів. Зрозумій, чого ти хочеш чи потребуєш у даний момент. Склади план досягнення мети. Так ти мінімалізуєш виникнення конфлікту через розуміння себе.

1. Чому відповідь на запитання дівчини на світлині допоможе уникнути конфлікту?

2. Як план досягнення мети дає змогу уникнути конфлікту із собою?

Щоб уникати інших конфліктів, потрібно розуміти, що може їх породити. Проаналізуй власні почуття, емоції і ставлення до ситуації, що може бути конфліктною. Зрозумій інтереси кожної сторони. Вибери правильний спосіб поведінки під час взаємодії сторін. Знайди ідеї спільного вирішення проблем. Знайди правильне рішення і втілюй його в життя.

У спілкуванні запобіганню конфлікту сприяє культура поведінки сторін: ввічливість, доброзичливість, тактовність, почуття міри, уміння розуміти інших, гідність, повага до співрозмовника чи співрозмовниці. Іноді недоречний жарт, необережне слово можуть завдати біль, а гучна розмова — зіпсувати настрій.

# Так говорив/так говорила/а я думаю так

Роблячи вибір, ми завжди від чогось відмовляємося.

1. Поясни, як ти розумієш цей вислів.

2. Як культура поведінки сприяє запобіганню конфлікту?

3. Чи це стане тобі в пригоді для розуміння себе й інших під час вирішення конфліктних ситуацій?

3. ЯКІ ІСНУЮТЬ ШЛЯХИ РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТІВ?

Якщо конфлікту не вдалося завадити, потрібно його вирішувати, управляти ним. Управління конфліктом — цілеспрямований вплив на конфліктну ситуацію. Існує кілька способів такого впливу.

Співпраця приводить до виграшу обох сторін конфлікту. Співпраця реалізовується, коли сторони здатні зрозуміти інтереси інших та через переговори знаходять спосіб задоволення усіх. Співпраця часто називається консенсусом або згодою. Згода досягається через участь усіх сторін конфлікту в його вирішенні, формування загальної думки без серйозних і принципових заперечень.

Наприклад, учні й учениці планують класний захід і пропонують свої проєкти. На класних зборах пропонується три проєкти. На основі обговорення один з варіантів визнається кращим, до нього додаються кращі «фішки» інших. Клас затверджує даний варіант. Можна сказати, що всі прийшли до задоволення своїх потреб.

Компроміс — це орієнтація на взаємні поступки чи перемир’я. На відміну від співпраці обом сторонам конфлікту доводиться робити поступки. Поступливість відбувається в тих напрямах, які не влаштовують, але й не занадто створюють дискомфорт.

У чому різниця між співпрацею і компромісом?

До суперництва вдаються люди, які прагнуть за будь-яку ціну довести свою правоту. До того ж можуть програти обидві сторони. Скажімо, ти хотів піти в кафе, а твій друг до кінотеатру. Ви так посварилися, що нікуди так і не пішли. В особистих стосунках такий стиль може викликати лише відчуження, тому в цьому разі до нього краще не вдаватися.

Домінування — ситуація, коли одна сторона конфлікту повністю досягає своїх інтересів, а інша — повністю поступається своїми. У даній ситуації сторона, що підлаштовується, не задовольняє своїх інтересів і є у програші.

Ухиляння — ситуація, коли одна зі сторін конфлікту взагалі ухиляється від розв’язання конфлікту. Так відбувається, коли результат для цієї сторони не має важливого значення і вона не бажає витрачати на це зайві сили. Це не приводить до розв’язання проблеми, із часом вона може загострюватися.

1. Чому ухиляння від конфлікту не вирішує конфлікт?

2. Який спосіб управління конфліктом — найкращий?

Як змінити себе та світ на краще: запитання і завдання

І. Розумію

1. Що таке конфлікт?

2. Чому виникає конфлікт?

3. Що впливає на шляхи розв’язання конфлікту?

II. Дію

1. Запиши в зошит слово КОНФЛІКТ (у стовпчик). До кожної літери напиши рису, яка асоціюється в тебе з конфліктом. Подивися, що вийшло.

2. Напиши ще по одній асоціації, але позитивній. На твою думку, чи є конфлікти продуктивними й чому? Яка їх користь?

Створюємо разом

Створіть пам’ятку із запобігання конфлікту.

Розмірковую про вивчене

Осмисліть матеріал параграфа, продовжуючи речення (усно).

Я запам’ятав/запам’ятала...

Я зрозумів/зрозуміла...

 

Це матеріал з підручника "Етика" 5 клас Мелещенко 2022