Інформація про новину
  • Переглядів: 217
  • Дата: 25-07-2022, 22:00
25-07-2022, 22:00

20. Умови ефективного спілкування

Категорія: Здоров'я, безпека та добробут





Попередня сторінка:  19. Суспільні норми
Наступна сторінка:   21. Як відстояти себе

 

СПІЛКУВАННЯ

АКТИВНЕ СЛУХАННЯ

НЕВЕРБАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ

МІМІКА

У цьому параграфі ви:

обговорите, що сприяє порозумінню між людьми; пограєте у гру на відгадування слів; відпрацюєте навички активного слухання; потренуєтеся ставити уточнювальні запитання.

що ТАКЕ СПІЛКУВАННЯ

Спілкування — це обмін думками, враженнями, тобто повідомленнями. Спілкування може відбуватися не лише між тими, хто бачить одне одного. Спілкуються телефоном, поштою, за допомогою інтернету. Люди можуть передавати свої повідомлення, як і почуття, словами, тобто вербальним способом, і без слів — невербально. Та нерідко буває, що хтось недочув чи неправильно зрозумів іншого. Через це виникло непорозуміння, яке може призвести до неприємностей. Спробуймо з’ясувати, що допомагає, а що перешкоджає порозумінню.

Запишіть на стикерах, що допомагає вам у спілкуванні. Розмістіть на дошці малюнки двох людей, по черзі виходьте до дошки, зачитуйте те, що ви записали, і «побудуйте» зі своїх стикерів «міст» між малюнками (мал. 65).

СПІЛКУВАННЯ БЕЗ СЛІВ

Дехто вважає, що головне у спілкуванні — лише висловлене вголос? Але це не так. Має значення не лише те, що ви сказали, а й те, як ви це сказали. Адже майже 70 % інформації ми передаємо одне одному невербально.

Спробуйте сказати «ходи-но сюди» різними інтонаціями: лагідно, як мати кличе дитинку; суворо, як звертаються до того, хто завинив; заклично, як гукають друга.

Щоразу це буде різне повідомлення. У спілкуванні все важливе: інтонація і сила голосу, міміка та жести, положення тіла і навіть зовнішній вигляд.

Перейдіть за QR-кодом, ознайомтеся з правилами гри «Крокодил» і пограйте в цю гру. Обговоріть:

Що допомагало вам вгадувати слова (мал. 66)?

Що було складніше — невербально показувати слова чи вгадувати їх?

щирість І ТАКТОВНІСТЬ

Відкритість і щирість сприяють порозумінню. Набагато легше «розшифрувати» повідомлення людини, яка говорить те, що думає.

Якщо хтось щиро радіє зустрічі, це зрозуміло не лише з його слів, а і з радісної усмішки, обіймів, інтонації. А якщо він чи вона тільки прикидається, жести, міміка чи голос неодмінно це видадуть.

Однак щирість також повинна мати межі. Інакше вона перетворюється на нетактовність. Виховані люди поводяться чемно навіть із тими, хто їм не до вподоби. Вони не скажуть першому-ліпшому: «У тебе неприємний голос» або «Я не хочу з вами розмовляти». Щоразу, перш ніж щось сказати чи зробити, вони ставлять себе на місце іншого. Коли відчувають, що їхня відверта оцінка може когось прикро вразити, то намагаються повідомити про неї тактовно, стримано або й узагалі утриматися від висловлювання своєї думки (мал. 67).

Розгляньте мал. 67 і поміркуйте, на якому з них зображено щирість, а на якому — нетактовність. Поясніть свою думку.

ДОБРОЗИЧЛИВІСТЬ І ГАРНІ МАНЕРИ

Приязна, відкрита манера спілкування є надзвичайно привабливою. З доброзичливими людьми залюбки спілкуються і встановлюють дружні стосунки. Тому люди виробили правила ввічливості — етикету, які сприяють порозумінню.

Розгляньте мал. 68. Перейдіть за QR-кодом, завантажте бланк і запишіть по три слова чи фрази, які можна використати для зазначеної ситуації.

УМІННЯ говорити ТА СЛУХАТИ

Володіння словом — одна з найголовніших навичок спілкування. Проте діти (а іноді й дорослі) не завжди вміють чітко висловити свою думку, правильно поставити запитання. Звісно, це не сприяє порозумінню.

Важлива роль у розвитку комунікативних навичок належить урокам мови й літератури. Та їх недостатньо, щоб опанувати вміння чітко й дохідливо висловлюватися.

Намагайтеся більше читати художньої літератури — це збагачує словниковий запас. І не забувайте обмінюватися враженнями з батьками та друзями.

Уміння слухати не менш важливе, ніж уміння говорити. Людина, яка слухає, є активною учасницею розмови. Уважного слухача/слухачку неважко розпізнати (мал. 69).

Об'єднайтесь у пари. За допомогою мал. 69 по черзі розкажіть одне одному цікавий епізод зі свого життя.

відпрацюйте навички уважного слухача. Стежте за положенням тіла, мімікою, жестами, словами.

ЯК УНИКАТИ НЕПОРОЗУМІНЬ

Однією з важливих навичок, яка допомагає уникати непорозумінь, є вміння перепитати й уточнити зміст повідомлення.

Уміння ставити уточнювальні запитання поліпшує якість спілкування. Якщо ви комусь щось розповідаєте або пояснюєте, запитайте, чи все зрозуміло. І навпаки, коли вам щось пояснюють чи розповідають, не соромтеся перепитати те, що незрозуміло.

Мама Соломійки попросила її сходити в магазин. Розгляньте мал. 70 й обговоріть, які уточнювальні запитання поставила дівчинка.

Перейдіть за QR-кодом, об'єднайтесь у пари та сформулюйте уточнювальні запитання, які допоможуть дітям уникати непорозумінь.

МОЗАЇКА ЗАВДАНЬ ДО ТЕМИ

1. Доповніть схему.

2. Оберіть умови ефективного спілкування.

А) уважно слухати

Б) говорити тихо

в) говорити голосно і чітко

Г) дивитися на співрозмовника

Ґ) переривати співрозмовника

д) використовувати мову жестів

3. Назвіть ознаки уважного слухача/слухачки.

Мати зосереджений вираз обличчя

Злегка нахиляти тіло до того, хто говорить

Гратися в телефоні

Кивати головою

Ставити додаткові запитання

Мати відсторонений вираз обличчя

4. оцініть свої досягнення.

я можу назвати чинники, які впливають на порозуміння між

людьми.

я вмію бути уважним слухачем.

я вмію ставити уточнювальні запитання.

 

Це матеріал з підручника "Здоров'я, безпека та добробут" 5 клас Воронцова 2022

 




Попередня сторінка:  19. Суспільні норми
Наступна сторінка:   21. Як відстояти себе



^