Конструктивне спілкування. Протидія проявам тиску, агресії', маніпуляції та неповаги щодо себе й інших осіб

На цьому уроці ви дізнаєтеся про:

спілкування з однолітками; конструктивне спілкування;

те, як протидіяти виявам тиску, агресії та маніпуляцій.

Пригадайте, яка поведінка ваших однолітків сприяє хорошим стосункам у шкільному колективі.

Поясніть, як ви розумієте подані прислів’я.

Людина без друзів — що дерево без коріння.

Приятелів тьма, а вірного друга нема.

Що таке конструктивне спілкування

Щодня вам доводиться спілкуватися з рідними, знайомими й однолітками. Це може бути дружня бесіда, серйозна розмова, гумор, веселощі. Незалежно від розмови хочеться отримувати задоволення та якийсь результат від спілкування. Це можливо лише в тому випадку, якщо відбувається конструктивне спілкування.

Конструктивне спілкування — це вміння говорити, слухати, а головне — чути співрозмовника/співрозмовницю.

Під час конструктивного спілкування важливо керувати своїми емоціями, не проявляючи бурхливої реакції на сказане співрозмовником/співрозмовницею (мал. 71). А ще це здатність донести до нього/неї об’єктивно свої думки, без будь-яких оцінювальних суджень, з повагою до чужої точки зору. Іноді, самі того не помічаючи, люди можуть створювати перешкоди для спілкування. Якщо ви щодня конфліктуєте, у вас не виходить спілкуватися конструктивно, потрібно працювати над життєвими навичками, які допоможуть розвивати культуру спілкування.

Обговоріть, чому так важливо виконувати правила конструктивного спілкування. Як ви їх розумієте? Обґрунтуйте кожне з поданих правил і пограйте в рольову гру.

1. Не вживайте такі слова: «Ви повинні це зробити...», «Ви зобов’язані мені, а тому.»

2. Не ставте настирливі запитання людині, якщо вона не хоче повідомляти вам про якусь інформацію: «Чому Ви мені не хочете розповісти?..», «Ви вчора обговорювали... і я хочу знати.»

3. Коли слухаєте про чиїсь успіхи та досягнення, не намагайтеся продемонструвати свої переваги: «А я теж так можу.», «А в мене вийде краще, ніж у тебе.»

4. Не переходьте на іншу тему, навіть якщо вам нецікаво, не змінюйте русло бесіди: «Поговорімо про інше.», «Мені це не цікаво.»

5. Уникайте наказового тону, а застосовуйте тон прохання: «Зробіть., скажіть., подайте.».

Як ви розумієте подане прислів’я?

Живи для людей, і люди житимуть для тебе.

Протидія виявам агресії' та тиску в учнівському середовищі

Агресія — риса характеру, що виявляється у ворожому ставленні людини до інших людей, тварин, до навколишнього світу. Ця поведінка спрямована на пошкодження або руйнування. Найпоширенішим видом агресії серед школярів і школярок є цькування, або булінг.

Булінг (з англ. bully — залякування, цькування) — це агресивна та вкрай неприємна поведінка однієї дитини або групи дітей щодо іншої дитини, що супроводжується постійним фізичним і психологічним впливом.

Під час уроків і на перервах деякі учні/учениці глузують із когось, вчиняють бійки, принижують слабших (обзивають, погрожують, дають образливі прізвиська). Іноді поширюють неправдиві чутки, що боляче ранять. На жаль, у вашому оточенні є агресори, які є ініціаторами булінгу. Це ті діти, які люблять бути «основними».

Їх не турбують почуття та переживання інших людей; вони прагнуть бути в центрі уваги, контролювати все навколо;

утрачають контроль над собою; сперечаються та сваряться; відмовляються дотримуватися правил; навмисно дратують інших дітей; звинувачують інших у своїх помилках; гніваються та відмовляються зробити що-небудь на прохання дорослих або однолітків; заздрісні та мстиві;

швидко реагують на різні дії людей із вашого оточення, які нерідко їх дратують.

Якщо раптом співрозмовник/співрозмовниця виявився/ виявилася агресивним/агресивною, дайте йому/їй виговоритися, не підтримуйте розмови, не дивіться йому/їй у вічі.

Як відрізнити звичайний конфлікт від булінгу

Варто пам’ятати, що не кожний конфлікт є булінгом. Бу-лінг — це тривалі, повторювані дії, а не одинична сутичка між учасниками/учасницями. Наприклад, якщо хлопці/дів-чата посварилися або не поділили книжку, а дівчата/хлопці штовхалися, але хтось з них упав й забився — це не вважають булінгом. Проте якщо однолітки на чолі з кривдником/ кривдницею (булером) регулярно насміхалися, принижували, штовхали, не вперше нецензурно обзивали та били, викладали в соцмережі непристойні знімки й не покаялися — це не конфлікт, а булінг. Людину, яку вибрали жертвою, намагаються принизити, залякати, ізолювати від інших за допомогою різних способів (мал. 72).

Види булінгу

фізичний (штовхання, підніжки, зачіпання, бійки, стусани, ляпаси, нанесення тілесних пошкоджень)

психологічний (принизливі погляди, жести, образливі рухи тіла, міміка обличчя, поширення образливих чуток, ізоляція, ігнорування, погрози, жарти, маніпуляції, шантаж)

економічний (крадіжки, пошкодження чи знищення одягу й інших особистих речей, вимагання грошей)

сексуальний (принизливі погляди, жести, образливі рухи тіла, прізвиська й обра зи сексуального характеру, зйомки в переодягальнях, поширення образливих чуток, сексуальні погрози, жарти)

кібербулінг (приниження за допомогою мобільних телефонів, інтернету, інших електронних пристроїв)

Проведіть рольову гру на тему «Спілкування з агресивним/агре-сивною співрозмовником/співрозмовницею».

Вияви агресивної поведінки: уторгнення в простір інших (приходити в гості без запрошення, близько підходити під час спілкування до партнера/партнерки, торкатися його/її, штовхатися); указування пальцем, зверхнє поплескування по плечу; прискіпливе розглядання інших; насмішкувате, зухвале звернення; погрози: «Якщо ти не прийдеш...», «Ти б краще дивився/дивилася...»; приниження: «Ти ще дитина...», «Не будь таким/такою...», «Що, мама не дозволяє?»; оцінювання або наказування: «Ти повинен/повинна...»; безапеляційне висловлювання проти певних груп людей: «Відмінники — це мамині дітки», «Ви всі — підлабузники» тощо.

Один/одна учень/учениця — «агресивний/агресивна спів-розмовник/співрозмовниця», який/яка висуває претензії, звинувачує свого/свою партнера/партнерку, ображає: «Ти винний/винна, що ми не встигли, ти завжди запізнюєшся. Ніколи на тебе не можна покластися» тощо. Інший/інша має розмовляти з ним/нею так, щоб не перейти межі дозволеного й нейтралізувати агресивного/агресивну співрозмовника/ співрозмовницю. Йому/їй забороняється пояснювати, виправдовуватись або звинувачувати. Завдання іншого/іншої учня/учениці відповісти так, щоб з’ясувати причину агресивної позиції іншої людини.

Проведіть рольову гру на тему: «Стоп! ти знущаєшся!»

Ролі: «агресор» — хто здійснює насилля; «жертва» — кого ображають; «спостерігачі» — хто спостерігає, але не втручається; «захисник» — стає на захист жертви; «спільники» — хто підтримує агресора.

«Захисник»

Важливо дбати про власну безпеку;

діяти разом з од-

нодумцями/однодумницями;

бути наполегливими та неагре-

сивними (агресія до хулігана часто лише погіршує ситуацію);

підтримувати жертву знущання та допомогти їй зрозуміти,

що знущання не було справедливим і заслуженим.

Фрази, які ви можете використати: «Зупинися! Що ти робиш? Знущання — це несправедливо!»; «Якщо ти не припиниш, я повідомлю батькам і вчителям!»; «Краще підемо позмагаймося на спортивному майданчику!»

«Спостерігачі»

Якщо ви не можете протидіяти хулігану/хуліганці та від

чуваєте себе в небезпеці то:

підтримайте жертву знущання;

не спостерігайте за подіями, підіть геть, бо хулігану/хуліган-ці необхідна аудиторія та пасивне спостереження, а знущання

тривають поки вони є;

повідомте про знущання дорослих— учителів/учительок, батьків або близьких людей, перехожих.

Фрази, які ви можете використати: «Тримайся, ми зараз покличемо вчителя/учительку»; «Пішли, я не хочу це бачити»; «Хіба так можна?»; «Це несправедливо!» тощо.

Як подолати булінг

Визначте, яку форму насильства застосовують агресори (булери) у кожній із запропонованих ситуацій, та розробіть стратегію подолання булінгу.

Кожного дня після уроків хлопці чекали однокласника на подвір’ї, штовхали його, давали ляпаси, ставили підніжки через зависокі, на їхню думку, успіхи в навчанні.

Дівчата обговорюють підготовку до свята, не звертаючи уваги (удаючи, що її не існує) на одну дівчинку, яку вони ніколи не запрошують. Таке ігнорування продовжується щоразу.

У п’ятикласника старшокласник постійно забирає гроші (які батьки дають йому на обід) і погрожує йому розправою, якщо він про це розповість дорослим.

Після уроку фізкультури в роздягальню для дівчат неодноразово заглядав їхній одноліток і намагався сфотографувати їх.

Якщо у вас у школі є випадки булінгу, неодмінно зверніться по допомогу до дорослих — батьків, близьких людей, учителів/учительок, шкільного психолога. Допомога дорослих дуже потрібна й у будь-якому іншому віці, особливо якщо дії кривдників/кривдниць можуть завдати серйозної шкоди фізичному та психічному здоров’ю.

Що таке кібербулінг

З розвитком сучасних електронних технологій насильницькі дії часто вчиняють за допомогою мобільних телефонів, інтернету й інших електронних пристроїв. Часто ви з однолітками жартуєте між собою в інтернеті. Через певний час ці жарти вам перестають подобатися, бо, на вашу думку, однолітки насміхаються з вас. І якщо ці жарти продовжуються неодноразово, навіть після того, як ви попросили людину зупинитися, то це може бути кібербулінгом. Кібербулінг може проявлятися неприємними повідомленнями в месенджерах, гнівними репліками в чатах, образливими СМС, поширенням неправдивої інформації.

Особистий булінг і кібербулінг часто пов’язані між собою. Але кібербулінг залишає цифровий слід — записи, які можуть слугувати доказами, що дадуть змогу зупинити цькування.

Прочитайте текст та обговоріть, що потрібно зробити, щоб вашу особисту інформацію не використовували для маніпуляцій або приниження в соціальних мережах.

Налаштування конфіденційності додатків у соціальних мережах. Ось кілька заходів, які ви можете вжити.

Ви можете вирішити, хто може бачити ваш профіль, надсилати вам повідомлення або коментувати ваші публікації, скоригувавши налаштування конфіденційності вашого облікового запису.

Ви можете повідомляти про образливі коментарі та фотографії, вимагати їх видалення.

Окрім «видалення з друзів», ви можете повністю заблокувати окремих користувачів/користувачок, щоб вони не могли бачити ваш профіль або надсилати вам повідомлення.

Ви можете зробити так, щоб коментарі окремих користувачів / користувачок бачили лише вони самі, не блокуючи їх повністю.

Ви можете видаляти публікації зі свого профілю або ховати їх від певних людей.

Яким має бути особистий простір людини під час спілкування

У кожної людини є особистий простір. Це відстань, якої ви дотримуєтеся від інших людей, а також простір навколо вас, який вважаєте своїм. Збереження особистого простору — це реальна потреба кожної людини. Її потрібно поважати та дотримуватися. Іноді в школі, магазині чи транспорті є люди, які порушують ваш особистий простір (торкаються ваших частин тіла, говорять в обличчя, стають надто близько до вас). Ви помічали, коли незнайома людина знаходиться надто близько до вас, то виникають відчуття небезпеки, неприємні почуття, дискомфорт. Ви не можете думати ні про що, поки людина не залишить ваш простір.

Спілкуйтеся з іншими людьми акуратно, намагаючись не порушувати межі їхнього особистого простору.

Розгляньте малюнки (мал. 73) та обговоріть, чи завжди вам удається дотримуватися поданих меж особистого простору.

Інтимна зона (починається від 15 см — до 46 см) — це найголовніша зона, проникнути в неї дозволено лише близьким людям;

особиста зона (від 46 см до 1,2 м) — ця відстань розділяє людей, коли вони спілкуються з друзями в школі чи спортзалі;

соціальна зона (від 1,2 м до 3,6 м) — це зона для сторонніх людей (теслі, листоноші, сантехніка, який прийшов щось лагодити у вашому будинку);

публічна зона (понад 3,6 м) — ця відстань, яку людина вважає за краще витримувати, якщо спілкується з великою групою людей. Наприклад, якщо виступає з лекцією перед слухачами/слухачками.

Як ви будете діяти, коли особистий простір порушують? Змоде-люйте ситуацію та виконайте рольову гру, у якій урахуйте подані правила.

Ці правила можуть здаватися надто очевидними, утім, ми часто несвідомо порушуємо простір інших людей, не помічаючи цього.

Ніколи не торкайтеся людини, з якою ви незнайомі. Недоречними також є обійми, якщо ви бачите людину вперше в житті чи нещодавно познайомилися.

Реагуйте на мову тіла та міміку. Коли хтось відхиляється від вас, ви, скоріше за все, знаходитеся в особистому просторі цієї людини, що спричиняє їй дискомфорт. Якщо ви це помітили — зробіть крок назад.

Не нахиляйтеся надто близько до обличчя, аби щось сказати. Краще скажіть голосніше.

Якщо в транспорті є вільний простір, не сідайте чи не ставайте дуже близько до інших людей. Озирніться спочатку навколо й оберіть вільне місце.

Ніколи не схиляйтеся через плече людини, щоб щось прочитати чи подивитися, якщо вам не дозволили цього зробити.

Не торкайтеся людини, якщо ви з нею не знайомі, особливо, якщо ви знаходитеся ззаду й вона не може вас бачити.

Дотримуйтеся дистанції, коли стоїте в черзі. Якщо ви станете ближче до людини, яка перед вами, черга не рухатиметься швидше.

Якщо ви стоїте дуже близько, озирніться навколо та подивіться, чи ви не притисли іншу людину, чи не заважають ваші речі — сумка або рюкзак; не розглядайте нікого зблизька; якщо вам потрібно звернутися до людини, не торкайтеся її — спочатку встановіть зоровий контакт чи щось скажіть.

Сучасній людині необхідно знати та застосовувати на практиці основи конструктивного спілкування. Це значно полегшить взаємини з рідними, друзями, учителями/учи-тельками, однокласниками/однокласницями чи сторонніми людьми. Якщо ви постійно потрапляєте в конфліктні ситуації, варто задуматися над тим, чи володієте ви навичками конструктивного спілкування. Можливо, переосмисливши значення спілкування у своєму житті, ви будете інакше будувати діалог із навколишнім світом.

Варто знати, що таке явище, як шкільний булінг, це перший крок до справжнього насильства та злочинної поведінки. Пам’ятайте про толерантність — це здатність без агресії сприймати думки, поведінку, стосунки іншої людини, які відрізняються від власних. Передусім толерантність означає доброзичливе та терпиме ставлення до когось. Запам’ятайте: жорстокість — це прояв слабкості. Добре ставлення можна очікувати тільки від сильних людей.

Щоб запобігти агресії, достатньо: уміти слухати та чути; уміти аналізувати проблему; приймати виважені рішення; уміти доводити й аргументувати свою позицію; відмовитися від визнання своєї точки зору як єдино можливої;

уміти знайти компроміс.

Запитання та завдання

1. Як треба спілкуватися з ровесниками та ровесницями?

2. Яким має бути особистий простір людини під час спілкування?

3. Як протидіяти виявам агресії?

4. Підготуйте коротке повідомлення про успішну командну роботу людей різних професій. Знайдіть інформацію для проєкту на тему «творіть добро».

Разом із батьками та близькими людьми обговоріть матеріал уроку, уважно вислухайте їхню думку щодо налагодження стосунків з однолітками. Обговоріть із ними матеріали додатка 16 «Відповідальність за булінг» (с. 202-203) і запитайте, чи можна вам користуватися чатботом «Кібер-пес» у Viber (допоможе дізнатися більше про кібер-булінг та його прояви, як видалити образливі коментарі із соціальних мереж, і підкаже контакти служб допомоги).

 

Це матеріал з підручника "Здоров'я, безпека та добробут" 5 клас Поліщук 2022